Proxéo

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Proxéo, c’est quoi ?

CAP Nord Martinique et la Société Martiniquaise des Eaux vous proposent un service de proximité pour vous aider à gérer vos démarches au quotidien et à mieux comprendre le service de l’eau que nous fournissons pour le compte des communautés d’agglomération, est essentiel pour nous. Nous venons à votre rencontre au plus près de vous, dans chaque commune du Nord. L'objectif est de simplifier l’accès aux services d’eau potable pour les habitants du Nord de la Martinique.

Comment ça marche ?

Deux fois par an, chaque commune du Nord accueille un conseiller de la Société Martiniquaise des Eaux dans un espace sécurisé et facile d’accès que vous connaissez. C’est un accueil convivial où tous les abonnés peuvent :

poser leurs questions, se rassurer sur les démarches classiques ou spécifiques,
comprendre les démarches à initier ou à compléter pour avoir accès à un service,
remettre les formulaires d’accès aux services (abonnement, branchement, résiliation…) directement au conseiller présent sur place,
comprendre chaque étape du règlement de la facture d’eau et se rassurer sur les différentes modalités mises en place.

Oui, tout cela est désormais possible tout près de chez vous ! Ce service est la réponse apportée par CAP Nord Martinique et la Société Martiniquaise des Eaux aux difficultés de mobilité rencontrées par certains abonnés sur le territoire.